床リフォーム、床の修繕工事の依頼が初めての方へ

お問合せにあたり、床の工事なんて始めてだし「どこに頼んでいいかわからない」「何をお願いしていいかわからない」というご不安なお客様が大変多いようです。
まずご安心いただきたいのは、床ぷろは床工事の専門店なので床に関することであればどんなことでもご相談いただけるお店であるということです。
小さい工事から大きな工事まであらゆるリフォーム・修繕に対応させていただいておりますので「床のことで困った」という方はいつでも私たちにご相談ください。

困ってはいるけど「何をお願いしていいかわからない・・・

例えば、
・床がきしむ
・なんだか床がぶかぶかしている
・床が冷たいからなんとかしたい
お客様によって様々なお悩みがあることと思います。
でも普段感じているストレスやお困りごとは実感しているけど、でもそれを解決するためにどんな工事をお願いしていいかわからない・・・とお困りではありませんか？

まずご安心いただきたいのは、そういった方が大変多いということです。よほどお住まいの構造や建築に詳しくなければ「今、こんな状況だからこの工事が必要だろう」なんてわかるはずがないんです。わからなくて当たり前なのでどうかご安心ください。

もし今、床で困っている場合にはまず当社の「無料点検」にお申込みください。無料点検では私たち床ぷろのスタッフがお伺いし、お客様宅の床の現状を点検・調査させていただいております。

その上で、現状に対して「どんな工事が必要なのか？」をプロの立場でご提案させていただいております。無料点検を受けていただくことで「困ったこと」が起きた原因・対処法（必要な工事）について詳細にご説明させていただくことが可能です。

また費用についても詳細なお見積りをお渡ししておりますので、「何をお願いしていいかわからない」という不安がきっとなくなります。

どうやってお問合せしたらいいかわからない・・・とお困りではありませんか？

無料点検の前に、まずはちょっと相談したいという方もいらっしゃいますよね。
そういった場合、まずお電話かお問合せフォームからご相談をいただいております。

ただ、これまで床ぷろにお問合せいただいた多くのお客様が「自分たちはリフォームのプロじゃないから何て説明すればいいかわからなかった」とおっしゃっていました。実際、何て伝えればいいんだろう？とお悩みの方も多いのではないでしょうか？

でも、どうかご安心ください。お客様が普段感じていることをお話いただければ大丈夫です。
「床が浮いてるんだけどどうしていいかわからなくて相談したいんですけど」
「床が古くなってなんだか汚れも目立ってきたからどうしたらいいものかと思って・・・」
「キッチンとか、もっと汚れにくい床とかないものかと思ってるんだけど教えてほしい」

どんな表現でも大丈夫です。私たちはリフォーム、特に床工事に関してはプロですので、上記でも十分にお客様の言いたいことは理解できます。

リフォームのプロにわかりやすく伝えようと「専門用語を使わないといけないのかな？」「家の状況を詳細に伝えないと伝わらないかな？」と考えてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、そんな必要はありません。

お客様の言葉から私たちがお客様の言いたいことを理解するようにしますので、お客様はお客様の言葉で気軽にご相談ください。

電話だと緊張するという方もいらっしゃるかもしれませんので、その場合はどうぞお問合せフォームよりお問合せいただけたらと思います。

もちろん無料点検をお願いしたいという方はそのまま無料点検にお申込みいただいても大丈夫です。現地にて現状についていろいろとヒアリングさせていただきます。

お問合せしたらしつこく営業されそう・・・そんな不安はありませんか？

リフォーム業に限った話ではありませんが、そういった話を聞いたことがあるという方もいらっしゃるかもしれません。こういう話を聞くたびにつくづく疑問なのが、しつこい営業をしてご契約をいただけるのか？と思ってしまうのです。しつこい営業をして喜ばれることがあるのか？と想像してみても、喜ばれることなんてあるわけないですよね。

でもやっぱり不安という方も多いのではないでしょうか？

もちろん床ぷろではお客様を困惑させるようなしつこい営業は一切しておりませんが、それでも初めてお取引をさせていただくお客様においては、知らない業者にお問合せをするわけですから不安がゼロではありませんよね。

そんな時はお電話の場合、匿名でお電話いただいてもまったく問題ございません。
施工エリアの関係で市区町村をお聞きすることはありますが、必要のない個人情報を詮索することはありません。

また非通知でお電話いただくことも問題ございません。

折り返しの必要がある場合などには通知していただけると情報の伝達ミスがなくなり、助かるのですが最初のお問合せの際、ご心配な方はどうぞ非通知でおかけください。

実は床以外にも相談したいことがあるんだけどムリ・・・だよね？

いいえ、ムリではありません。お住まいのどんなことでもご相談ください。
やはりお客様にとっても一つの業者に必要なすべての工事を対応してもらえるのは便利なことが多いため、どうせリフォームを行うのならと私たち床ぷろに様々なご相談をいただいております。

私たちは床工事のプロである以上、それに付随する内装工事、設備工事にも精通しています。もちろんすべてのご要望に完璧にお応えできることばかりではありませんが、
・水回りの設備（キッチン・トイレ・洗面・バスなど）のリフォーム
・クロスなどの内装リフォーム
・屋根や雨どい、外壁などに関する外装リフォーム
など幅広く対応しておりますのでどんなことでもまずはお気軽にお話ください。

本当に床ぷろでいいの？

どの業者にお願いするべきなのか？は工事をお願いする際一番悩む問題ではないでしょうか？
本来であれば我が家を建ててくれた工務店にご依頼いただくのが、お住まいの作り・構造を把握されているわけですし、それが最も良いのかもしれません。
ただ、、、
・ハウスメーカーが建てた家の場合、ハウスメーカーにリフォームをお願いすると工事費用が非常に高い
・新築を建ててくれた工務店がすでに存在しない
といったことでお悩みの方も数多くいらっしゃるのではないでしょうか？

では第三のリフォーム業者に頼む場合、どこに頼むのが最適なのでしょうか？

それはその分野の専門店に頼むということです。
例えば、
瓦工事であれば、瓦屋さん
板金屋根であれば、板金屋さん
塗装工事であれば、塗装屋さん
お住まいの外であれば、外構屋さん

（リフォームだけではなく、例えば医師などもそれぞれの専門があったりしますよね）

やはり「餅は餅屋」という言葉があるように専門店に任せるのが最も安心なのは間違いありません。

床ぷろは床工事・床リフォームの専門店です。浜松市、湖西市、磐田市、袋井市で床のことでお困りの方は床ぷろまでお気軽にご相談ください。