リフォーム中に感じたふとした疑問、工事を見ていて気になった疑問などリフォームが日常ではないお客様にとっては様々な不安や疑問が湧くことと思います。ではそんなときに誰に相談したらいいのか？どこにお問い合わせしたらいいのか？本日はその辺りについてみていくことにしましょう。

まず、工事内容や進捗についての疑問がある場合は、現場責任者や現場に入っている職人に直接問い合わせるのが最も効率的です。現場の状況を把握しているため、具体的なアドバイスや即時の対応が期待できます。
とは言え、いきなり現場の職人に話しかけるとなると抵抗がある方も多いですよね。特に工具を使って作業していることも多いですからタイミングを間違えば、工事を止めてしまったり、集中して作業している邪魔になってしまったり、場合よっては怪我のリスクだってゼロではありません。
そういったことを考えれば工事に進捗等を管理する現場責任者に聞くのが最も妥当かもしれません。多くのリフォーム会社で担当営業が現場責任者であるケースも多いので、現場に顔を出してくれた時、または電話などで連絡を取ってみましょう。

次に、契約内容や予算、工期の変更に関する相談は営業担当者（上記の通り現場責任者を兼務しているケースも多いです）やリフォーム会社に直接連絡するのが望ましいかと思います。
契約時の条件や見積もり内容を確認しながら、必要な話し合いを行えますから話が早いですよね。

床ぷろでは基本的に担当の携帯電話をお客様にお伝えしていますので、どんな些細なことでもご相談ください。逆にそれらをそのままにしてしまえば場合によっては「後悔したリフォーム」となってしまいます。

私たちもそのようなことは絶対避けたいため、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。